Ventajas del Social Listening

Es el arte de escuchar a las audiencias para poder analizarlas. Es la actividad de monitorear un tema de conversación en las principales redes sociales.

Ventajas:

Entender al consumidor
Medir el impacto de una campaña
Conocer las actividades de tus competidores
Mejorar tus servicios y productos
Ubicar influenciadores y clientes potenciales